شروط الاستبدال والاسترجاع :
- يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة إليه.
- المحاصيل الفترة المحدده للاستبدال او الاسترجاع خلال يومين من تاريخ وصول الشنحة إليه.
- أن تكون السلعة في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها ولم تتعرض لأي ضرر , وتنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- أن تكون السلعة مطابقة تماماً للسلعة التي تم بيعها ولم يتم التلاعب بها أو تغييرها.
- في حال وجود خلل مصنعي بالمنتج يتم إبلاغ المتجر لإرجاع المنتج واستبداله خلال يومين من استلام المنتج ويتحمل المتجر رسوم الإرجاع والإستبدال في حال ثبت وجود عيب مصنعي.
- في حال تلف او كسر المنتج بسبب شركة الشحن يتم استرجاع مبلغ الشراء خلال يوم إلى 3 أيام عمل
- في حال عدم استلام العميل للشحنة يتحمل العميل رسوم إرجاع الشحنة ورسوم اعادة الشحنة إليه.
سياسة الإلغاء:
- إذا تم الغاء الطلب بعد شحنه مع شركة الشحن، فإن العميل يتحمل دفع تكاليف الشحن بالإضافة إلى رسوم الارجاع (إن وجدت) ويتحمل رسوم الدفع الإلكتروني.
- سيتم إلغاء الطلب بشكل تلقائي في حال لم يتم الدفع وتأكيد الطلب من قبل العميل خلال 24 ساعة.
- في حال طلب العميل استرجاع المبلغ، يستغرق التحويل من يوم إلى 3 أيام عمل.
