سياسة الشحن والتوصيل

🚚 سياسة الشحن والتوصيل

1. يتم تجهيز الطلب خلال يوم عمل واحد من تاريخ تأكيد الطلب، علماً بأن يوم الجمعة إجازة أسبوعية ولا يُحتسب ضمن أيام التجهيز.
2. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تستغرق مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من 3 إلى 5 أيام عمل تقريباً، وقد تزيد أو تقل هذه المدة حسب مدينة العميل وبُعدها عن مركز الشحن.
3. لشحنات دول مجلس التعاون الخليجي، تختلف مدة التوصيل وتكلفتها حسب المنطقة ووزن الشحنة.
4. أيام الشحن المذكورة أعلاه لا تشمل يوم الجمعة ولا العطل الرسمية لدى شركات الشحن، وسيتم التنويه عن أي تأخير متوقع بسبب المناسبات أو الإجازات الرسمية عند حدوثها.
5. في حال لم يجد العميل رقم التتبع الخاص بشحنته في الموقع، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب وسنساعدك في أقرب وقت.
6. في حال تجاوزت الشحنة المدة المتوقعة للتوصيل، يُرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن المسؤولة عن طلبك (الأرقام موضحة في الجدول أدناه) للاستفسار عن حالة الشحنة.
7. بعد إصدار بوليصة الشحن، لا يمكننا تعديل رقم الجوال أو العنوان الخاص بالتوصيل من طرفنا، ويجب على العميل في هذه الحالة التواصل مباشرة مع شركة الشحن لتحديث بيانات التوصيل.